Политика возврата и возмещения

Мы хотим, чтобы вы любили свои продукты Booster так же сильно, как и мы. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своими товарами, у вас есть 15 дней, чтобы вернуть их с гарантией возврата денег.

1. Политика возврата

У нас действует 15-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 15 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки. В настоящее время мы не предоставляем вам этикетки для обратной доставки.

Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по телефону service@boosterss.com. Если ваше возвращение будет принято, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Имейте в виду, что вам нужно будет отправить товар обратно в оригинальной упаковке. Товары, не возвращенные в оригинальной упаковке, подлежат частичному возврату. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу service@boosterss.com.

Чтобы иметь право на возврат:

  • Товары должны быть возвращены, должны включать все аксессуары.
  • Товары должны быть в оригинальной упаковке (допускаются открытые коробки и пакеты).

Следующие продукты не могут быть возвращены по указанным ниже причинам.

  • Товары без достаточных доказательств покупки
  • Товары с истекшим гарантийным сроком
  • Проблемы, не связанные с качеством (после 15-дневной схемы возврата денег)
  • Бесплатные продукты
  • Ремонт через третьих лиц
  • Ущерб от внешних источников
  • Повреждения в результате неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, попадание воды, неправильное использование устройств)
  • Покупки у неавторизованных реселлеров 

2. Стоимость обратной доставки

Комиссия за пополнение запасов: Нет платы за пополнение запасов.

Для поврежденных/неправильных продуктов: Отправляя поврежденные или неправильные товары, мы будем обязаны оплатить стоимость обратной доставки.

Раскаяние клиента: За покупку не того товара или желание обменять товар. Клиент будет обязан оплатить стоимость обратной доставки.

3. Как вернуть

Шаг 1: Пожалуйста, напишите нашим представителям службы поддержки по адресу service@boosterss.com  подать заявку на обмен/возврат.

Шаг 2: После получения вашего запроса на обмен/возврат наш представитель по обслуживанию клиентов отправит вам по электронной почте инструкции по обмену/возврату и адрес обмена/возврата. Пожалуйста, следуйте инструкциям для обработки обмена/возврата. Мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам несколько фотографий в качестве возвратных материалов.

Шаг 3: Вы получите возмещение в течение одной недели или обработаете заказ на обмен после того, как мы получим вашу посылку. Мы сообщим вам по электронной почте после обработки вашего возврата или обмена.

4. Возвраты (если применимо)

Как только ваш запрос на отмену будет получен или ваш возврат будет доставлен нам и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш запрос. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.  

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Большинству банков требуется от 2 до 4 рабочих дней, чтобы завершить процесс возврата и указать сумму в вашей выписке. пожалуйста, свяжитесь с нами в service@boosterss.com и запросите свой номер авторизации и сообщите этот номер в свой банк, если сроки были превышены с момента вашего запроса, а ваша сумма все еще не отражена в вашей банковской выписке.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.

    4.Возвращает адрес

    Соединенные Штаты:

    • СЗБЛ930833

    5650 Grace PL, КОММЕРЦИЯ, CA, 90022, 001-3235970288

    • СЗБЛ930833

    1000 High Street, ПЕРТ АМБОЙ, Нью-Джерси, 08861, 001-7184542809

    Австралия:

    • СЗБЛ930833

    G2/391 Парк Роуд, РЕГЕНТС ПАРК, Новый Южный Уэльс, 2143,0061-296441851

    Великобритания:

    • СЗБЛ930833

    Leicester Commercial Park Unit 1, Dorsey Way, Enderby, Leicester, LE19 4DB, 01582477267/07760674644

    Франция:

    • Ракета-носитель

    8 rue de la Patelle, Bat-3, Porte-310, Saint-Ouen-l'Aumone, Франция, 628630553

    • GCSSG3535

    C/O 3 Avenue DU XXIème Siècle, 95500 Гонесс，prealerte@js-logistic.com

    Польша:

    • Ракета-носитель

     Przemyslowe 7-14, 69-100 Slubice, Польша, 48530995930

    Испания:

    • Ракета-носитель

    КАМИНО ДЕ ЛОС ПОНТОНЕС Серийный номер, 0034918607715

    Чешский язык:

    • GCSSG3535

    C/O Logicor Park Prague Airport, U Trati 216, HALA 3. T3. 25261 Добровиз, 420773456175

    Саудовская Аравия:

    • Тревор

    Королевство Саудовская Аравия-Эр-Рияд-склады RANA, 0569413760

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте service@boosterss.com чтобы получить обратный адрес.